返品と交換

戻り値 
当社のポリシーは 30 日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金または交換をお受けできません。

返品または交換の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品される商品が清潔で、未着用、未洗濯であることを確認してください。スポーツの性質上、商品を元の状態に戻していただくことが重要です。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

返品を受け取り、検査した後、通常は同日中に商品を再発送させていただきます。

レシートの原本、返品の理由、要求された新しいサイズを含めてください。

衛生上の理由から、着用、洗濯、訓練された商品、消臭剤の臭い、体臭、動物のフケが付着した商品などは返品をお受けできませんのでご了承ください。

当社の返品または交換基準を満たさない商品が返品された場合、返金または交換の対象にはなりません。

払い戻し（該当する場合） 
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。 
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金には 20% の返品手数料が必要となる場合があります。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合） 
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。 
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。 
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、orders@nogi.com までご連絡ください。

セール品（該当する場合） 
返品できるのは通常価格の商品のみです。残念ながら、セール品は返金できません。

交換（該当する場合） 
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合は、orders@nogi.com に電子メールを送信し、商品を 3419 E Chapman Ave, Unit 389, Orange, CA 92869 までお送りください。

配送 
製品を返品するには、製品を次の宛先に郵送する必要があります: 3419 E Chapman Ave, Unit 389, Orange, CA 92869

商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。保証と追跡可能な配送方法で返品を発送することをお勧めします。