Devoluciones y cambios
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Asegúrese de que el artículo devuelto esté limpio, sin usar y sin lavar . Debido a la naturaleza de nuestro deporte, es importante que los artículos se devuelvan en su estado original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Una vez que recibamos su devolución y la inspeccionemos, reenviaremos su producto generalmente el mismo día.
Incluye tu recibo original, el motivo de tu devolución y la nueva talla solicitada.
Por favor, comprenda que debido a cuestiones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados, entrenados, con olor a desodorante, olor corporal, cubiertos de caspa de animales, etc.
Los artículos devueltos que no cumplan con nuestros criterios de devolución o cambio no son elegibles para un reembolso o cambio.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Los reembolsos pueden requerir una tarifa de reposición del 20%.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en pedidos@nogi.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a pedidos@nogi.com y envíe su artículo a: 3419 E Chapman Ave, Unit 389, Orange, CA 92869.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 3419 E Chapman Ave, Unit 389, Orange, CA 92869
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Recomendamos enviar su devolución con un método de envío asegurado y rastreable.